Je WordPress website geeft een error | Zo los je dat op

Het kan voorkomen dat je WordPress website een error geeft. Je scherm is opeens wit of er staat dat er een fatale error is. Dit gebeurt meestal na een update, maar het kan ook zomaar gebeuren. Wat je precies moet doen bij een error hangt af van de de error. In dit artikel geef ik je een stappenplan: volg deze stappen als je website het niet meer doet.

Stappenplan: doe dit als je WordPress website een error geeft en het niet meer (goed) doet

Er kunnen veel oorzaken zijn van een website error, en daarmee ook veel oplossingen. Deze kan ik hier niet allemaal bespreken, maar met dit stappenplan gaat het je toch lukken om het op te lossen. Alvast een eerste tip: raak niet in paniek. Een website error wordt altijd opgelost. Loop hier rustig doorheen en daarna doet je website het weer.

Stap 1: Lees en kijk goed

Ik maak vaak mee dat iemand mij in paniek een bericht stuurt omdat de website er opeens raar uitziet. Opeens is de layout weg of staat er een wit scherm.

Als je website het nog gewoon doet, maar er heel anders uitziet, kijk dan eerst rustig en goed op je website of je waarschuwingen ziet. Heel vak wordt er al gezegd wat er fout is. Kijk ook bij de updates. Het kan zomaar zijn dat je hebt geupdate en die update nieuwe updates heeft getriggerd. Omdat je die in eerste instantie niet hebt gezien, doe je deze niet en dit kan de website breken.

Kijk dus eerst goed of alles goed staat en er geen updates zijn. Is dit niet de oplossing? Ga dan naar stap 2.

Stap 2: Wanneer is de website error gekomen?

Heb je een update gedraaid op je website en doet je website het daarna niet meer? Dan weet je dat het waarschijnlijk aan een plugin ligt. Maar het kan ook zijn dat je zonder iets gedaan te hebben naar je website gaat en deze het opeens niet meer doet.

Bepaal voor jezelf wanneer de error is gekomen, dat maakt het makkelijker om op te lossen.

Stap 3: Wat voor error is het?

Situatie 1: Je kunt niet altijd duidelijk zien om wat voor website error het gaat, maar als er bijvoorbeeld staat dat het gaat om een 500 Internal Server Error, of een 502, 503 of 504 error, dan kán het eveneens door een plugin komen, maar vaker door een fout bij je host.

De oorzaken van deze error kan van alles zijn. Denk aan een server die overbelast is, te weinig geheugen beschikbaar, een verouderde PHP versie of een corrupt .htaccess bestand. En niet onbelangrijk: het kan ook nog komen omdat de hosting zelf een error heeft of onderhoud uitvoert.

Wat te doen: check eerst bij de host of de server goed werkt of dat er bijvoorbeeld gepland onderhoud wordt uitgevoerd. Als dat goed is, ga dan naar Google of ChatGPT en tik dit in: [de error die je ziet] + WordPress + oplossen’. Je krijgt dan het antwoord wat je zoekt.

Situatie 2: Je hebt een plugin geupdate en er staat dat er een fatale error is. Of er staat niks en je website doet het simpelweg niet meer (goed). In dit geval weet je dat het om een plugin gaat en is het makkelijker op te lossen.

Wat te doen:

1. Ga eerst na of je nog in je website kunt of niet
2. Zo niet, log dan in bij je host en ga naar de mappen van je website (hoe dit werkt hangt van je host af)
3. Zoek de map Plugins
4. Daar vind je alle plugins op je website. Vanaf hier kun je ze één voor één deactiveren (nooit verwijderen!), door de naam van de plugin te wijzigen. Zet voor elke naam een ‘1’.
5. Je kunt dit op 2 manieren doen: 1) je deactiveert eerst alle plugins en dan ga je ze één voor één weer activeren (dus dan haal je de ‘1’ weer weg). Kijk elke keer of je website het weer doet. Of 2) je deactiveert een plugin, en check of je website het weer doet. Zo niet, dan deactiveer je de volgende. In beide gevallen ga je door totdat je de plugin hebt gevonden die het probleem veroorzaakt. Die laat je even gedeactiveerd, de rest activeer je dan weer.
6. Kun je wel op je website: doe punt 4 dan op je website zelf.

Stap 3: De WordPress website error oplossen

Heb je de servererror gevonden en Gegoogelt of een stappenplan op ChatGPT eruit gekregen, dan kun je het gaan oplossen.

In het geval van een plugin die een error geeft is dit belangrijk om te doen:

1. Is het een essentiële plugin of kan de plugin ook vervangen worden of van je website af?
2. In het tweede geval: verwijder de plugin of zoek een vervanging.
3. In het eerste geval: ga op de site van de plugin zoeken naar hulp. Daar is altijd een forum. Of als het een betaalde plugin in, neem dan contact op met de support van de plugin om het op te lossen.

In het geval van een server error:

1. Volg het stappenplan dat je op Google of ChatGPT hebt gevonden.
2. Lukt het niet? Neem contact op met je hosting of webdesigner.

Kom je er niet uit? Nog een paar tips

Je komt er niet altijd zelf uit, soms is de error simpelweg te ingewikkeld. Doe dan dit:

• Neem contact op met de support van een plugin of WordPress theme. Zeker als je daarvoor betaald hebt, dan helpen zij je verder.
• Neem contact op met je host. Een goede host zal je verder helpen.
• Vraag je (of een) webdesigner om hulp.

Een foutmelding op je website is nooit leuk, maar altijd op te lossen!

WordPress website errors voorkomen

Beter voorkomen dan genezen zeg ik altijd, zeker met een website die je gewoon niet offline wilt hebben. Hier enkele tips om errors te voorkomen:

1. Zorg dat je je website elke 2 a 3 weken helemaal update (geen zin of tijd voor: ik kan dit voor je uit handen nemen)
2. Host je website bij een goede, snelle en veilige host die zijn zaakjes goed op orde heeft. Cloud86 bijvoorbeeld.
3. Wees spaarzaam met plugins. Zet er alleen op wat nodig is.
4. Download alleen veilige plugins.
5. Zorg dat de PHP versie bij je host staat ingesteld op de nieuwste versie.
6. Beveilig je website goed. Errors kunnen ook komen omdat je website is gehackt.

Een error kan altijd voorkomen, maar hiermee maak je de kans een stuk kleiner. Heb je toch een error? Blijf rustig en volg de stappen. Het komt altijd goed. Succes!